戲言戲語：

以蘇甯投資辣媽幫為開端，平台電商與内容電商的攜手，将是今年電商圈的一大潮流。

近日，移動母嬰社區辣媽幫宣布完成D輪融資，蘇甯雲商為獨家戰略投資方，因雙方涉及資金、電商等多個層面的合作，投資金額和股權結構暫未對外公布。

在電商層面上，目前可以确定的是，辣媽幫将與蘇甯紅孩子業務對接，完整接入後者的網上商城，彌補此前辣媽幫在SKU上的短闆。

對蘇甯紅孩子來說，牽手辣媽幫，也完成了其從零售到社群的母嬰生态版圖。根據張近東的“用戶聚焦”戰略，這是蘇甯繼以男性為主的體育人群後，再次将以女性用戶為主的母嬰人群收入囊中。

調戲電商認為，這個電商圈新年第一投，既有雙方擁有共同價值目标的偶然性；也有當前平台電商和内容電商走向融合的必然性。以蘇甯投資辣媽幫為開端，平台電商與内容電商的攜手，将是今年電商圈的一大潮流。

純粹的内容電商，天花闆太低

無論什麼時代，零售都有兩個關鍵詞：顧客和效率。在電商環境下，對應的就是流量和供應鍊。

内容之所以會把電商作為出口，往往是發現在流量獲取上有優勢，相比傳統零售的獲客成本大為降低。被流量推着走的内容電商，起頭往往不難。但深入走下去，問題馬上就出現了。

誕生于2012年的辣媽幫，以社區起家，其發展史就是一部内容創業的進化史。2014年，辣媽幫推出跨境母嬰電商平台“辣媽商城”，與蜜芽、貝貝網同時起步，打造面向母嬰人群的移動垂直電商，他們三家最後走出了完全不同的路徑。

母嬰，是目前内容電商中走得最遠、最被看好的一類，從辣媽幫、蜜芽和貝貝網的發展路徑，我們可以清晰地預見内容電商的整體走向。

前面說過，内容電商的起步，是源于流量優勢，但很快就會遇到供應鍊的瓶頸：短缺的SKU，沒有價格優勢的商品，物流的短闆……要想解決這些電商的基本問題，就面臨一個抉擇：以内容業務為重，還是以電商業務為重？

蜜芽和貝貝選擇了後者，在完善供應鍊的過程中，逐漸蛻變為真正的電商公司。但二者構建供應鍊的邏輯又有不同。蜜芽在标品上死磕，與大平台直面競争價格；貝貝網圍繞媽媽人群需求，做非标品的開發。

然而在變成真正的電商公司的過程中，内容被邊緣化，靠内容低成本獲取流量的優勢，也逐漸喪失。

辣媽幫則選擇堅守内容定位，這就注定了，其電商業務的天花闆會很低。辣媽幫創始人兼CEO金贊在經過幾番摸索試錯後總結，垂直母嬰電商面臨留客、轉化率、利潤率三大問題，這些均指向零售的另一個關鍵詞——效率。

如果沒有專業的團隊，這個問題是無解的。即使強大如騰訊，馬化騰也說遇到SKU就頭大，還是交給專業的人去做吧。

可見，純粹的内容電商天花闆很低，如果轉型為真正的電商，其流量優勢又沒有了。隻有内容電商與平台電商合作，内容負責引流，平台負責精細化運作，才能實現雙方的利益最大化。

化零為整，蘇甯的聚焦戰略再下一城

近日，張近東在蘇甯的内部會議上再次強調“用戶聚焦”。這兩年，蘇甯“化零為整”的人群戰略越發清晰，尤其是在文創、體育上的布局，極大提升了平台對年輕族群、體育人群的粘性。

這正是張近東提出“用戶聚焦”的含義，即不再簡單地追求用戶數量和平台流量，而是聚焦用戶的價值滿足、聚焦有價值用戶的盈利變現。

随着電商競争的深入，粗放的引流會越來越低效；而深挖流量背後，以人群為劃分的用戶價值滿足，将成為新的競争焦點。這也是各平台紛紛采取行動，通過直播、精選導購等方式加強内容的原因。

與其他細分人群相比，母嬰人群又有其特殊性：

從用戶價值看，這是一個高淨值人群，有數據表明2017年母嬰行業市場規模高達10萬億。對任何一個電商平台來說，都是兵家必争之地。

從需求特點看，這也是非常挑剔，不好滿足的一群人。首先，母嬰人群的購買決策受社區影響極大，她們在社區裡形成口碑，分享體驗。這是母嬰社區永遠無法被取代的價值。其次，她們對品質極度敏感，更相信實體店“看得見，摸得到”的承諾。這是線下母嬰店相比線上的巨大優勢。

蘇甯紅孩子深耕母嬰領域多年，從供應鍊到品牌美譽度都是母嬰電商中的領先者，在補上辣媽幫這個母嬰人群策源地後，借助蘇甯遍布全國的實體店與線上平台融合的O2O模式，将激發出巨大的競争優勢。

在電商層面的合作之外，蘇甯與辣媽幫在捕獲母嬰人群上還有更大的合作空間和想象力。

辣媽幫擁有獨有的醫務渠道資源。2015年，辣媽幫與全國婦聯合作開展了“中國辣媽優生計劃”，旗下的“孕期伴侶”APP被全國婦聯、中國婦女發展基金會指定為唯一官方孕育互動宣教平台，覆蓋全國80%的婦幼保健院，合作婦幼保健院和綜合醫院超過3000家。

每位孕婦在醫院建檔後，都會在醫院建議下掃碼下載孕期伴侶APP。而抓住了孕婦群體，就抓住了母嬰人群最關鍵的入口。

此外，文創方面，辣媽幫已成功打造了《寶貝的餐桌》等親子綜藝節目IP，未來借助蘇甯的文創資源，也将有更強的内容生産能力。包括在渠道上，辣媽幫拓展的幼兒園渠道、月子會所、創意親子遊等，都可以與蘇甯易購1600多家城市互聯網門店和近2000家直營店打通融合，強化其母嬰闆塊，帶動引流。

天下事，合久必分，分久必合。蘇甯和辣媽幫在開年給我們打了個樣，戲哥預言，今年平台電商與内容電商的融合将進一步加速。且看下一個會是誰吧！

責編丨木芯

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