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誰承想，一條短信竟就讓自己陷入手機封号，進而導緻整個手機支付系統癱瘓的境地？

近日，廣州的李先生就因此有點頭大。

5月5日，李先生出門在外，在中國移動4G圖标顯示正常的情況下，發現自己的微信聯不上網，回到家連上wifi後微信又能正常使用。考慮到可能是欠費問題，李先生進行了充值，第二天上午再次嘗試使用移動數據時，微信依然顯示“無法聯接到服務器”，重啟手機還是無法上網。

圖片源自網絡

客服人員還特意提醒機主檢查5月5日發送的短信，随後，李先生發現，自己确實發送過一條内容為“你好，請通過支付寶添加申請，向你傳遞撤訴申請”的短信，但狀态是“尚未送達”。

懵了，李先生表示自己的這條短信不是垃圾短信，并要求取消手機号禁用狀态，客服則表示自己沒有權限，隻能向上級部門反映，48小時内回複。

封号事小，但是停機帶來的困擾就大了。李先生表示自己這個用了4年的手機号目前綁定了微信、支付寶、信用卡等很多财務信息，手機号被禁用，所有的賬戶不能用也改綁不了，再加上遇上信用卡還款日，收不到驗證碼，隻能和銀行溝通。

事件一出，立刻引起很多人的共鳴，多位網友在一些公衆平台反應了自己遭運營商無故禁封的經曆。

針對李先生的問題，南都記者緻電了運營商客服，客服人員表示，短信内容中出現敏感字眼，如涉黑、涉暴、涉黃或者廣告信息，比如賣房、賣車信息，或者是商店折扣都會被判為垃圾短信。

至于像李先生的“你好，請通過支付寶添加申請，向你傳達撤訴申請”内容，客服人員則表示，“這種信息确實會被攔截，有可能是詐騙分子讓他人在支付寶上做一些操作，騙取他人錢财。”

而且，針對許多用戶反應的未告知就處理行為，客服回應是系統有判斷用戶短信是否為垃圾短信的功能，執法部門要求做停機、禁封短信業務時，做出封停短信或者停号的處理不會提前通知。

随着科技的發展，各種信息鋪天蓋地而來，詐騙手段也随之改頭換面，再加之個人信息的嚴重洩露，導緻執法部門和運營商的聯合打擊力度也随之加強，在這種環境下，普通用戶有時候用詞不當也會誤踩雷區。

在此，教授也是綜合網友智慧和自身的經驗，給大家一些建議：

不管是短信還是QQ、微信、支付寶等網絡虛拟平台，都會對錢财交易設置一定的防範和警示，可能說話的人不覺得有什麼，但一不小心就掉進了各方聯合編織的安全網裡，誤傷了自己，造成損失。所以涉及錢财操作，能當面解決的就盡量當面說清。

微信QQ雖然有提醒，但畢竟有支付功能，發生錢财交易或相關字眼的過濾嚴格度相對的低一些，如果并非陌生人，可以試着通過添加微信或QQ的方式去解決。否則，垃圾短信遍地都是的當下，很容易就中招了。

實在不小心被誤判了，可以持身份證到服務廳現場查證，進行申訴處理。

最後，留言區唠一唠，你有過被禁封短信或停号的經曆嗎？最後是怎麼解決的？

文章來源于公衆号：手機教授sj9983。想要獲得更多資訊記得關注、收藏、轉發、點贊哦~

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