高溫已至，正值盛夏，當下最受歡迎的消暑方式莫過于嬉水解暑。2018年全球水上樂園遊客量排行榜上，全球共有8個水上樂園接待遊客人數超過150萬人次，3個水上樂園人數突破200萬人次。其中中國廣州的長隆水上樂園遊客數量最高，達到了274萬人次；從增速來看，中國蕪湖的方特水上樂園增速高達13.3%，以136萬人次高居亞太排行榜第二位。

近年，我國水上樂園進入快速規模化發展的軌道，水公園産品已經從多年前的稀缺産品逐漸向城市化區域級的擴張，同一座城市出現兩個以上水樂園已成為競争常态，其市場競争壓力逐漸加劇。

以江蘇為例，根據OTA統計：江蘇省内大小水樂園（或水項目）共計39家以上（備注①數據來源：攜程網江蘇地區景點門票統計②部分縣市區域級小型水項目可能存在未完整錄入的情況），其中常州競争最為激烈，其次今年伴随着蘇州灣夢幻水樂園的開業，蘇州水樂園也開始由一家獨大走向區域競争格局。

南京：南京歡樂水魔方、銀杏湖樂園

蘇州：蘇州樂園森林水樂園、蘇州灣夢幻水樂園、張家港永聯水上樂園、昆山水之夢、

常州：恐龍園侏羅紀水樂園、嬉戲谷完美水樂園、淹城春秋樂園百靈水樂園、天目湖水樂園

無錫：融創水樂園

徐州：加勒比水上世界

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上述城市水樂園目前除同城競争加劇外，同質化競争、季節性強、聚客範圍小的弊端均逐漸顯現。如何區隔同城對手，同時突破運營瓶頸、進行差異化營銷，已成為水上樂園生存的關鍵。

1、凸顯主題，個性差異化

以上海迪士尼的開業為分水嶺、中國主題樂園已經邁向主題化競争，水樂園近年的競争格局同理。水樂園面對的主要是本地遊客，随着多個同類型水樂園湧入市場，很容易形成同質化惡性競争。企業應該将重點放在差異化競争方面，在主題策劃和項目設計時瞄準目标客群，在産品、營銷等方面實施差别定位，增加主題與服務的獨特性，才能吸引更多遊客量，占據更多主題娛樂市場份額。

2、項目升級，打造新體驗

此類水樂園大多數财大氣粗且在規劃建設之初預見性預留二期或三期建設用地。長隆水上樂園為了給消費者提供更人性化的世界一流的水上遊樂産品和服務，為了讓更多的家庭和孩子可以體驗到屬于他們自己的親水樂趣，開始了全新的升級改造工程。整個長隆水上樂園面積比原先擴大了一倍，總面積将超過40萬平方米，升級成為世界上最大、最先進、遊樂項目最多的水上樂園。

3、密集營銷,包裝水節慶

面對硝煙四起的市場競争，如何尋找突圍，何種行之有效的營銷可以吸引衆多的目标客群？我們認為重大的節慶活動、積極的市場營銷策略勢不可擋。蘇州樂園森林水樂園開業三年連續刷爆長三角盛夏熱情，森林水樂園“浪起來”的口号響徹長三角，遊客接待記錄不斷刷新，成為萬衆矚目的夏季明星，創造了“國内玩水爆款”佳績。今年面對周邊水樂園激烈競争，積極布局三大玩水主題月，開啟全明星玩水項目、強森林主題IP、高玩水服務品質、多活動密集體驗強勢夏季營銷布局。

4、運營管理，鑄就強服務

一個新項目的出現或多或少會吸引眼球和注意力，但是從長遠來講，決定一個景區的生命力最重要的是産品的運營和經營管理能力。好的水樂園在經營中始終保持着超強的聚客能力。如果能夠實現重遊率保持在50%左右，滿意度在90%以上的運營狀态，除了擁有強大的營銷能力，最基本的是做好安全保障和優質服務。

5、延長停留，夜場做突破

無論是大型目的地，還是單個目的地，另一個成功運營水上樂園的策略是延長運營周期或遊客停留時間。華東地區為例，多數水樂園為緩解銷售壓力，同時避開融創6月底密集開業廣告壓制，紛紛選擇了6月15日開啟暑期玩水季。

另一方面，長隆水上樂園采用延長運營時間的策略，通過造浪池内的舞台燈光秀及現場音樂會等體驗項目，吸引遊客在夜間停留遊玩，年輕的“Z世代”群體對這類活動尤為感興趣。

6、口碑提升，引導被選擇

當一個地區有兩個以上可選水樂園時，遊客決定去哪一個遊玩的直接舉動就是先查評分和口碑。此時，考驗水樂園的就是和OTA的常年戰略關系，需要有組織的拉升和制造自身水樂園好評，需要有策略地拉開和對方水樂園的口碑差距。

具體可從以下幾點着手：

(1) 差評管理：彙總跟蹤低分評價，對于遊客普遍反映的問題及時整改。

(2) 引導好評：借鑒淘寶等平台曬圖返現等引導買家評價的措施。設置評價有禮活動，引導遊客曬圖評價；

美團、攜程等平台“五分曬圖好評”可領取現金紅包5元或者是飲料一杯等；

全媒體平台微信、微博、抖音等平台積極評價同樣可領取，可疊加；

好評有獎活動園内充分告知、現場設置示範評價展示牌，主推關鍵詞等；

(3) 口碑生産：監測各平台遊客評價，出現低分等負面評價時間，即時組織生産正面積極優質評價，覆蓋低分評價；

制定口碑生産計劃，在各重點網絡平台定期定量持續生産積極評價。

盡管國内水樂園總體局面平穩，仍有部分水上樂園交出了讓人滿意的答卷，這些園區的運營商通過靈活的營銷手段成功區隔了同城競争對手，同時擴大了市場份額。不過，想要造就成功的水上樂園還不止于此，利用現有優勢，進行差異化營銷，方能在市場競争格局中脫穎而出。

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