各位ETC用戶請注意
ETC異常提醒莫忽視
正常狀态下
OBU顯示記賬卡/卡内餘額
在ETC卡插入OBU時,設備發出“嘀”聲,同時OBU顯示屏顯示“記賬卡”或“餘額”字樣,說明您的ETC卡正常,可以通行高速公路。
如果您的ETC卡在使用過程中出現以下問題,别慌,按照小編整理的解決方法來做就可以啦~
異常狀态
異常狀态分為以下幾種:
1
标簽已拆卸/已失效
導緻原因
OBU有防拆按鈕,因此設備松動或脫落都會使防拆卸按鈕彈起,導緻标簽失效。
解決方法
盡快駕車前往ETC客服網點進行重新安裝和激活。雲通卡用戶還可通過“雲南ETC”APP進行二次激活(點擊查看)。
2
讀卡出錯/卡錯誤/卡失效
導緻原因
ETC插卡錯誤、卡片或電子标簽故障
解決方法
請将ETC卡帶芯片的一面插入标簽内,如無法恢複正常顯示,連續拔插卡片兩到三次,如果依然顯示讀卡錯誤,則表示卡片或電子标簽出現故障,用戶需駕車前往ETC客服網點進行檢查或更換設備。
3
無任何顯示
導緻原因
當您的OBU設備在插卡之後無任何字樣顯示,很有可能是設備電量不足。
解決方法
您可以将車輛停放在戶外進行太陽能充電(地下停車場停放較久的車輛易出現此情況)。若充電後仍然不能正常讀卡,請駕車前往ETC客服網點讓工作人員為您及時處理。
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