在消費升級這個大環境下，如何用有溫度情感的設計打動用戶，讓他們享受到好設計之外的附加價值。無論是突破性的場景構建，貼心的用戶體驗還是更深層面的生活品質提升等，多重體驗叠代從根本上決定了一個産品的市場價值、品牌影響力甚至是更長遠角度的用戶黏度。

　　産品本身是冰冷的

　　隻有将有溫度有感情的設計融合進産品

　　産品才能觸碰到人内心柔軟的一面

　　根據世界衛生組織（WHO）2021年3月發布的《世界聽力報告》，在全世界範圍内，超過15億人正在經曆着不同程度的聽力損失，其中約有4.3億人将因聽力損失而接受康複治療，而中國接受康複治療的人數約為1億人。而65歲以上的老年人患耳聾的幾率極高（超過30%），随着世界老年人口增加以及中國老齡化加速，聽力損失人群将會持續擴大。

　　在中國

　　助聽器産品的滲透率

　　遠遠低于歐美國家

　　其根本原因是

　　專業助聽器價格高昂

　　人工驗配程序複雜

　　高門檻造成滲透率低

　　伴随着人工智能技術的發展

　　傳統助聽器

　　也發生了新的改變

　　深圳市智聽科技有限公司（以下簡稱“智聽科技”） 成立于2017年，是一家專門制作醫療器械助聽器公司。其旗下品牌摯聽則緻力聽力檢測與助聽系統智能化開發，造福聽損人士，推動助聽行業和聽力康複服務的快速發展。

　　立足于“讓摯愛的人聽見”的品牌初心，深圳洛可可為其打造了全新的品牌視覺體系，傳達品牌溫度。設計團隊選用圓潤感字體，并将其融入整個品牌視覺，讓“摯聽”二字如同一位溫潤君子，默默守護在摯愛之人身側，塑造了穩重柔和的品牌調性。

　　同時立足于“助聽器”這一産品屬性，将“播放器”作為一個标志性符号融入品牌形象設計，當播放鍵按下，聽損人群可以聽見來自世界的聲音，寓意摯聽将用科技和愛心喚醒用戶耳朵，用設計溫度打開助聽器使用者大門。摯聽，讓摯愛之人聽見世界。

　　這是一個産品爆發時代，也是用戶崛起的時代，從痛點到賣點是産品設計的必經之路。

　　針對聽損人士聽不清楚、交流障礙以及市面上的助聽器普遍存在調試不便，使用者無專業知識難以進行日常調試等難題，深圳洛可可設計團隊從産品策略、産品設計、結構設計等方面，打造産品賦能一站式服務閉環。

　　以往的人工驗配繁瑣複雜，配送時效很長，大大加重了聽障人士的出行及配驗難度，摯聽助聽器配置了由專業聽力師提供的雲端調試服務平台——“摯聽”APP，用戶在家即可通過摯聽手機APP進行測聽驗配，提供了足不出戶，即可“安享居家智能聽力服務”的使用體驗，大大提高了驗配的效率和時間。

　　為滿足聽障人士的整體感受與使用體驗，在利用品牌自身專利技術成果的基礎上，深圳洛可可攜手摯聽，幫助每個聽障人士重獲新“聲”，針對“每一隻耳朵”打造定制化助聽方案。摯聽助聽器可根據用戶聽力測試，實時進行AI人工智能聽力補償，保證聲音輸入清晰不刺耳，同時自動計算低中高頻段聽力補償增益，聽覺損失多少就補償多少，一耳一策實現定制化補償，為用戶帶來舒适的好聲音。

　　助聽器的降噪能力直接決定了語言的清晰度與舒适度。在降噪能力方面，摯聽助聽器運用寬動态範圍壓縮WDRC技術，即使聽力環境改變，也可以随時幫助聽障人士進行功能升級和調整，讓用戶即使處于嘈雜的環境也能夠将噪音濾出濾除噪聲，帶來高達12dB的降噪效果。

　　同時運用方向性麥克風技術，讓嘈雜環境下的聆聽變得更加容易，助聽器可以根據聲音的方向進行聚焦定位并可降低其他方向的噪音幹擾，将語音得到充分的放大。耳塞則采用镂空型雙層郁金香耳塞，體積更小，通氣不悶堵，内部設置高品質動鐵單元，配合聽覺定制化調音，帶來清晰細膩的天籁之聲，給用戶帶來更好的聽感體驗。

　　摯聽助聽器用科技之力喚醒耳朵，減少老年聽損患者發生老年癡呆症可能性，利用自主技術與自動驗配方案，大大降低了助聽器的成本，讓助聽器真正成為易普及産品。

　　深圳洛可可為摯聽提供了從研發到供應鍊的一體化服務，在外觀設計上，摯聽助聽器采用了和歐美一線助聽器品牌一樣采用了RIC（Receiver-in-Canal）微型耳背機式樣。

　　該設計秉承關愛舒适，人機美學的設計理念，整體設計優雅美觀，利用圓潤柔美的盒機構造，将麥克風、按鍵電池倉等部件很好地進行歸納。同時設置超大按鍵可以讓老人毫不費力地找到操作位置，解決了以往用戶操控不便的問題。

　　在産品佩戴方面，設計團隊經過上百次的打樣驗證為其找到了最合适的佩戴曲線，用戶可根據個人左右耳聽阈、不舒适阈進行針對性定制化調試，保證産品在佩戴時不易脫落，打造良好舒适的産品佩戴體驗。

　　用戶即體驗，體驗即用戶。當人工智能逐漸成為消費新潮流，如何為用戶打造美好的産品體驗，是深圳洛可可探索的重要課題。

　　始終堅持從用戶視角出發

　　實現産品商業爆品輸出的閉環打造

　　做出打動人心的産品

　　讓更多人享受到專業設計的美好和價值

　　既是深圳洛可可的理想之地

　　也是使命所在

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