首先第一時間聯系快遞公司,要求快遞公司立即解決。同時收件人要妥善保管快遞單子,便于以後有證據可查。快遞丢失要求時效性很高,收件人應該盡早發現問題并解決問題。如果您是快遞公司的大客戶,在與快遞公司合作之前簽署的合作協議裡面有涉及了丢件問題的相關事項。快遞公司為了挽留大客戶,會在您聯系快遞公司後第一時間解決您的丢件問題。對與小客戶,一般的快遞公司默認的是賠償。因此,對于寄件人來說,在寄貴重物品時,應該給寄件保價,防止出現問題時無法得到應有的賠償。
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